RPS : la prévention des risques psychosociaux encore mal connue dans les - petites - entreprises

Une enquête récente a montré que pour 80% des employeurs, la prévention de la santé des salariés était prioritairement liée aux EPI (équipements de protection individuelle tels que lunettes, gants, chaussures de sécurité). Elle montre également que les attentes des salariés vont plutôt vers la prise en compte des phénomènes psychiques : stress, burn-out, harcèlement moral.

Souvent, les employeurs et les membres de l'encadrement renoncent à gérer ces problématiques car ils craignent d'avoir à impacter négativement les résultats économiques.
La formation management durable animée par Cabestan permet d'envisager des pistes qui permettent de concilier l'exigence opérationnelle de l'entreprise et les besoins psychologiques essentiels des salariés.

Ce n'est donc pas une fatalité d'avoir à choisir entre productivité et agrément...

Le management durable pour les seniors

Avez-vous mis en place l'entretien de seconde partie de carrière dans votre entreprise ?

Cet entretien, destiné aux seniors a plusieurs objectifs :
- Faire le point sur l'employabilité des salariés et proposer les dispositifs adaptés (VAE, CIF, bilans de compétences, périodes de professionnalisation)
- Anticiper la carrière des salariés et mesurer les besoins psychologiques et physiques des seniors (aménagements de postes, changements de fonction)
- Aider les seniors à préparer leur retraite en les informant sur la règlementation
- Gérer les compétences de l'entreprise en identifiant les seniors à inscrire dans un plan de tutorat.

L'organisme de formation CABESTAN propose une formation d'une journée à destination des responsables RH et des managers. Pour en savoir plus : http://www.cabestan-conseil.fr/management/143-formation-entretien-seconde-partie-de-carriere.html

Management durable et analyse transactionnelle

Bonjour,


Nous allons aborder aujourd'hui comment l'analyse transactionnelle contribue au modèle du management durable.

Tout d'abord, qu'est-ce que l'analyse transactionnelle ?

Derrière cette appellation un peu fumeuse se cache une approche de la communication composée de quelques grands principes. Cette "science" a été formalisée par Eric Berne dans les années 60 mais ses enseignements restent toujours très pertinents.

Les 2 types de reconnaissance

Le principe que nous allons étudier est celui du besoin de reconnaissance. Eric Berne décompose la
reconnaissance en 2 types :
- La reconnaissance inconditionnelle (on reconnaît l'autre pour ce qu'il est et non pour ce qu'il fait)
- La reconnaissance conditionnelle (on reconnaît l'autre en fonction de ses actes)

La reconnaissance inconditionnelle peut être illustrée par exemple par l'amour que l'on porte à ses enfants. A contrario, il est plus facile de trouver des images de la reconnaissance conditionnelle dans la vie
professionnelle, telle que les félicitations ou les sanctions.

Eric Berne nous dit que pour qu'une personne (un salarié par exemple) se sente bien, il faudra lui donner de la reconnaissance positive. Or, dans l'entreprise, on est plus habitués à faire remarquer ce qui ne va pas que ce qui va. Eric Berne ne nous demande pourtant pas de faire de l'angélisme et de féliciter les collaborateurs en permanence, même quand ils ne le méritent pas. C'est ici que la distinction entre les 2 types de reconnaissance a son intérêt.

Les enjeux

En l'occurrence, un salarié qui ne perçoit pas de reconnaissance inconditionnelle positive (sous forme de
confiance ou de cordialité) acceptera beaucoup moins bien la reconnaissance conditionnelle négative qu'un
autre. En français dans le texte, un collaborateur qui ne ressent pas la confiance de sa hiérarchie risque de se braquer à la moindre remarque de son patron, alors que celui qui a confiance en lui grâce aux signes positifs de son manager se montrera plus à l'écoute quand on lui fera remarquer une action inappropriée.

Pourquoi faire ?

On est bien ici au coeur de la problématique du management durable : Concilier l'exigence et le confort
psychologique. Donner de la reconnaissance inconditionnelle, c'est permettre de porter une exigence importante sur un collaborateur sans qu'il se sente perpétuellement remis en cause.

Reste à convaincre les managers du bien fondé de ce lien entre les 2 types de reconnaissance, leur capacité
à témoigner de la confiance étant parfois très limitée...

Nouvelle session du management durable, à Paris

Bonjour,

J'ai le plaisir de vous informer qu'une nouvelle session de la formation MANAGEMENT DURABLE sera organisée les 14 et 15 janvier 2010.

Vous aussi, participez à ce stage et inscrivez dans la démarche respectueuse du management durable.

Les symptômes et les sources du stress

Bonjour,

 

Pourquoi parler de stress dans un blog dédié au management ? Certainement pas pour culpabiliser les managers mais seulement pour les alerter sur leur responsabilité. (Clin d'oeil à Georgina DUFOIX : responsable mais pas coupable)...

 

Le rôle du manager dans la prévention du stress

En effet, c'est au manager de veiller à ce que le stress ne perturbe pas l'activité de son équipe. Bien sûr, ce sera profitable aux salariés eux-mêmes, mais aussi à l'employeur, qui n'aura pas à gérer les problèmes liés aux symptômes du stress...

 

Les symptômes

Ils sont de 4 types :

1. émotionnels (angoisse, tristesse, nervosité)
2. intellectuels (perte de mémoire, problèmes de concentration, difficulté à décider)
3. comportementaux (violence, troubles de l'alimentation, isolement social)
4. physiques (céphalées, troubles digestifs, problèmes musculosquelettiques ou cardiovasculaires)

 

Il est donc facile de comprendre que le manager a intérêt à gérer les situations de stress...

 

Les sources

• le contenu du travail (répétitivité, exigence décalée par rapport aux capacités)
• l'organisation de travail (missions imprécises, manque de planification, horaires décalés...)
• les facteurs humains (manque de participation ou de reconnaissance)
• l'environnement physique et techniques (nuisances sonores et thermiques)
• l'environnement social

 

Synthèse : un travail approfondi est nécessaire

Les pistes de travail se dévoilent et se montrent nombreuses...La prochaine fois, nous évoquerons un autre aspect du management durable.

 

A bientôt !